Envíos y entregas MOTOBRICA

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Du kannst uns jederzeit unter info@motobrica.com kontaktieren, um den Status deiner Bestellung zu erfahren. Sobald das Paket unser Lager verlässt, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass dein Paket versendet wurde. In der E-Mail senden wir dir auch einen Link (sofern das Transportunternehmen ihn bereitstellt), über den du das Paket verfolgen und den Versandstatus deiner Bestellung sehen kannst.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern weltweit. Wenn dein Land nicht in der Liste der Länder aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte und wir informieren dich, ob eine Lieferung deiner Bestellung an dein Zielort möglich ist. Es ist wichtig zu erwähnen, dass einige unserer Marken aufgrund autorisierter Einschränkungen nicht in bestimmte Länder versandt werden können.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands. In der E-Mail findest du einen Link zur Paketverfolgung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom Zielland des Pakets sowie vom Volumen und Gewicht der Artikel ab. Jedes Mal, wenn du ein Produkt zum Warenkorb hinzufügst, ändern sich die Versandkosten automatisch. Auf diese Weise kannst du im Warenkorb den Gesamtpreis der Artikel überprüfen und die gewünschte Versandart auswählen. Die Versandkosten und die Lieferzeit variieren je nach gewähltem Transportunternehmen.

Über welches Unternehmen werden die Bestellungen versendet?

Beim Kauf kann eine Versandoption entsprechend deiner Region ausgewählt werden. Wir versenden deine Bestellung entsprechend der von dir gewählten Option und senden dir per E-Mail alle Tracking-Informationen, die uns vom Unternehmen bereitgestellt werden.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung meiner Bestellung abwesend bin?

Wenn du bei der Lieferung deiner Bestellung nicht zu Hause bist, wird der Zusteller versuchen, das Paket an eine autorisierte Person zu übergeben oder es an einem vereinbarten sicheren Ort abzulegen. Wenn keine der beiden Alternativen möglich ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, damit du Kontakt mit dem Kurierdienst aufnehmen und einen anderen Termin vereinbaren kannst.

Der Zusteller wird zweimal versuchen, das Paket zuzustellen, und wenn es innerhalb von 2 Wochen nicht abgeholt wurde, wird es an unser Büro zurückgeschickt.

Können Liefer- und Rechnungsadresse unterschiedlich sein?

Ja, die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Zum Beispiel, wenn du einem Freund ein Geschenk schicken möchtest. Die Adresse auf der Rechnung muss jedoch mit der Adresse übereinstimmen, die mit der Bankkarte verknüpft ist, mit der die Zahlung erfolgt.

Kann eine Bestellung storniert werden, die bereits versendet wurde?

Sobald die Bestellung unsere Einrichtungen verlassen hat, gibt es keine Möglichkeit, sie zu stoppen. Wenn Sie jedoch eine Bestellung stornieren möchten, bevor sie versendet wird, erhalten Sie eine Rückerstattung des Geldes, das Sie für die Produkte einschließlich Versandkosten bezahlt haben.