Envíos y entregas MOTOBRICA
Come posso sapere lo stato del mio ordine?
Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@motobrica.com per conoscere lo stato del tuo ordine. Quando il pacchetto lascia i nostri magazzini, ti invieremo una email per avvisarti che il tuo pacchetto è stato spedito. Nell'email ti forniremo un link (se la compagnia di trasporto lo consente) con il quale potrai tracciare il pacchetto e verificare lo stato di spedizione del tuo ordine.
A quali paesi spedite?
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Nel caso in cui non trovi il tuo paese nell'elenco dei paesi, ti preghiamo di contattarci e ti informeremo se è possibile effettuare la spedizione del tuo ordine nella tua destinazione. È importante menzionare che alcune delle nostre marche non possono essere spedite in determinati paesi specifici a causa di restrizioni autorizzate.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverai una email con la conferma della spedizione. Nell'email troverai un link con il tracciamento del pacchetto.
Qual è il costo della spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dal paese di destinazione del pacchetto e dal volume e peso degli articoli. Ogni volta che aggiungi un prodotto al carrello, le spese di spedizione cambiano automaticamente. In questo modo potrai verificare nel carrello il prezzo totale degli articoli e scegliere il metodo di spedizione che preferisci. Il costo della spedizione e il tempo di consegna variano a seconda del corriere che scegli.
Attraverso quale azienda vengono spediti gli ordini?
Una volta che effettui l'acquisto, potrai scegliere un'opzione di spedizione in base alle opzioni della tua zona. Spediremo il tuo ordine in base all'opzione selezionata e riceverai tutte le informazioni di monitoraggio tramite email fornite dalla società.
Cosa succede se non sono presente durante la consegna dell'ordine?
Se non sei a casa durante la consegna del tuo ordine, il corriere proverà a consegnare il pacchetto a una persona autorizzata o lo lascerà in un luogo sicuro concordato. Se nessuna delle due alternative fosse possibile, il corriere lascerà una notifica per contattare l'ufficio di spedizione e concordare un altro orario.
Il corriere cercherà di consegnare il pacchetto per due volte e se non viene ritirato entro 2 settimane, verrà restituito ai nostri uffici.
La mia indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione possono essere diversi?
Sì, l'indirizzo di spedizione può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione. Ad esempio, se vuoi inviare un regalo ad un amico. L'indirizzo che appare sulla fattura deve coincidere con l'indirizzo associato alla carta di credito utilizzata per il pagamento.
È possibile annullare un ordine che è già stato spedito?
Una volta che l'ordine è uscito dalle nostre strutture, non c'è modo di fermarlo. Se decidi di annullare un ordine prima della spedizione, ti verrà rimborsato il denaro che hai pagato per i prodotti, inclusi i costi di spedizione.
