Envíos y entregas

Disponemos de envíos internacionales con tracking de seguimiento del paquete. Los costos de envío dependen del país de destino, volumen y peso de los artículos.

Si quieres saber todas las condiciones, puedes consultar las FAQ sobre envíos y entregas que hemos redactado para resolver todas tus dudas.

Devoluciones

Este producto te va a encantar pero por si quieres saber más sobre nuestra política de devoluciones y cambios:

Los clientes tienen 14 días para devolver un artículo que no haya sido utilizado y debe ser devuelto con su embalaje y etiquetado original.

Los productos que han sido personalizados no se pueden devolver, a menos que haya un defecto de fabricación.

El cliente debe contactar a la compañía para iniciar una devolución y devolver el producto en su embalaje original con todas las etiquetas.

Si ocurre un error, el cliente debe contactar a la compañía para rectificar el error.

Si un producto se daña durante el envío, el cliente debe inspeccionar el paquete al momento de la entrega y rechazar el envío si el producto está dañado.

Conoce todas las condiciones de cambio o devolución de Motobrica aquí.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Una vez que el pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío. En el correo electrónico encontrarás un enlace con el seguimiento del paquete.

¿Se puede cancelar un pedido que ya ha sido enviado?

Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, no hay forma de detenerlo. Si decides cancelar un pedido antes de que se haya enviado, se te hará el reembolso del dinero que pagaste por los productos, incluidos los gastos de envío.

¿Hay algún producto que no pueda devolver?

Los productos personalizados no admiten devolución, ya que son creados exclusivamente para ti. No podrán devolver, excepto que exista un defecto de fabrica. En ese caso, dispones de 14 días para realizar la devolución, siempre que el artículo esté en perfecto estado y no haya sido utilizado. Siempre con las etiquetas y en el embalaje original.

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